Todo lo que compras en Sport and Trend tiene 3 años de garantía legal. Si tu producto tiene un defecto, te atendemos nosotros. No tienes que hablar con la marca. Los 3 años cuentan desde que recibes el producto.
Qué cubre
La garantía cubre los defectos de fabricación: por ejemplo, una pala que se abre, se agrieta o se despega sin haber recibido un golpe. No cubre los golpes, el mal uso ni el desgaste normal por jugar, como el del grip, el cordaje o la suela.
Cómo pedirla
- Escríbenos. Mándanos a info@sportandtrend.com tu número de pedido, una foto del producto entero y otra de cerca del defecto.
- Te respondemos en 1 día laborable. Revisamos las fotos y se las enviamos a la marca.
- La marca revisa el caso. Si necesita ver el producto, lo recogemos en tu domicilio y pagamos nosotros todos los envíos.
- Plazo. Suele resolverse en 2 a 3 semanas, según la marca.
Qué pasa después
- Si es un defecto, te enviamos uno igual: enseguida, si lo tenemos en nuestro almacén, o en cuanto nos lo mande la marca. Si no queda ninguno, ni en nuestro almacén ni en la marca, te devolvemos el dinero. A veces la marca pide que inutilices el producto y nos mandes una foto como prueba.
- Si no es un defecto, te devolvemos tu producto sin coste para ti.
La garantía legal está regulada en el Real Decreto Legislativo 1/2007, reformado por el Real Decreto-ley 7/2021.